Производственный поток в чат-боте

  • #производство
  • #потери
  • #коммуникации

Задача

Уменьшить заводские потери от перепроизводства и ожиданий.

Производственное планирование не имеет смысла, если нет возможности контролировать и влиять на производственный процесс.

Контроль и корректировка строятся на данных, которые должны быть вовремя получены и вовремя переданы.

Данные - это состояния заказов и их положение в производственной цепочке.

Следственно, мы должны научится получать и передавать данные со всего цеха.

У вас
аналогичная задача?

Дополнительные
задачи

Доступность

Обеспечиваем доступ к системе из цеха без компьютеров

Удобство

Рабочие передают информацию без отрыва от производства

Особенность
проекта

Заказчик совместно с ФЦК участвовал в программе внедрения Бережливого производства и уже собрал список основных проблем. Это облегчило работу нашим аналитикам в области исследования.

Оставалось найти ключевую проблему, затраты на решение которой дадут максимальный результат.

Решение

Исследовав и описав весь производственный процесс, мы увидели:

  1. Цикл производства достаточно сложный (с большим количеством переделов);
  2. Над одним изделием работает несколько специалистов разного профиля (иногда в разных цехах).

Это 2 фактора существенно затрудняли коммуникацию между работниками. Как внутри цеха, так и с центральным офисом.

Все решалось либо в личных беседах, либо на редких планерках. Из-за этого было невозможно быстро собрать информацию о реальном состоянии заказов, что приводило в выполнению ненужной работы и игнорированию нужной.

Мы решили построить Информационный центр на базе Telegram.

Результат

  • Мастер смены единоразово со своего телефона передаёт информацию о текущем состоянии заказов
  • Ответственные специалисты сразу получают информацию о возникающих отклонениях
  • Руководители всегда видят актуальную информацию и аналитику по процессу
  • Сроки, факты оплаты, заказ-наряды и другая информация о заказе синхронизируется с 1С.

Руководители проекта

Узнать про этот и другие наши проекты